Resolved -
O sistema permanece estável e nenhum novo problema foi detectado desde a normalização às 02:27. A instabilidade que afetou o fluxo de pagamento de Pix foi totalmente resolvida.
Ressaltamos que os demais meios de pagamento Cartão e Boleto, não foram impactados durante o período de intermitência.
Caso ainda tenha dúvidas ou encontre algum comportamento inesperado, nosso suporte está à disposição através do e-mail: relacionamento@pagar.me
May 8, 03:00 GMT-03:00
Monitoring -
Entre 21:29 e 2:27 enfrentamos uma indisponibilidade no processo de conciliação de pagamento Pix.
Durante esse período, o fluxo de emissão de pix estava funcionando normalmente, porém o fluxo de conciliação apresentou instabilidades. O serviço foi restabelecido e as transações voltaram a ser conciliadas normalmente.
Ressaltamos que os demais meios de pagamento Cartão e Boleto, não foram impactados durante o período de intermitência.
Seguiremos em monitoramento para confirmar a estabilidade plena.
Qualquer dúvida, entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail: relacionamento@pagar.me
May 8, 02:45 GMT-03:00
Identified -
Identificamos às 21:29 uma instabilidade no processo de conciliação na modalidade Pix. Durante esse período, a conciliação de pagamentos pode estar demorando mais do que o usual.
Os seguintes meios de pagamento não estão sendo impactados: - Cartão - Boleto
Nosso time de tecnologia está atuando com prioridade máxima para restabelecer o serviço. Em breve voltamos com mais informações. Qualquer dúvida, entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail: relacionamento@pagar.me
May 7, 21:53 GMT-03:00
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
May 1, 05:00 GMT-03:00
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 1, 03:00 GMT-03:00
Scheduled -
Informamos que no dia 01 de maio de 2026 ocorrerá uma manutenção emergencial em nosso provedor de pix e boleto Stone. Buscando fornecer sempre o melhor serviço, a manutenção tem como foco garantir uma experiência cada vez melhor para os nossos clientes.
Detalhes da janela de manutenção: Data: Sexta, 01 de maio de 2026 Início: 03:00 (Horário de Brasília) Término: 05:00 (Horário de Brasília)
É importante que você saiba que durante esse período, poderemos ter período de instabilidades de até 60 minutos na emissão e pagamento de Pix e registros de Boleto.
Não é esperado impacto no meio de pagamento cartão e nos serviços do Pagar.me.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me
Apr 30, 16:48 GMT-03:00
Resolved -
O sistema permanece estável e nenhum novo problema foi detectado desde a normalização às 00:13. A instabilidade que afetou o fluxo de pagamento de Pix foi totalmente resolvida.
Ressaltamos que os demais métodos de pagamento, como Cartão, Boleto e a emissão de Pix, operaram normalmente durante todo o período e não sofreram impactos.
Caso ainda tenha dúvidas ou encontre algum comportamento inesperado, nosso suporte está à disposição através do e-mail: relacionamento@pagar.me
May 1, 01:10 GMT-03:00
Monitoring -
Entre 23:57 e 00:13 passamos por uma intermitência no fluxo de pagamento pix. Devido a essa intermitência, alguns consumidores podem ter recebido erros na tentativa de pagamentos de pedidos com o meio de pagamento Pix.
Os seguintes serviços/meios de pagamento não foram impactados durante a instabilidade: - Cartão - Boleto - Fluxo de Emissão Pix
Nosso time de tecnologia segue monitorando para garantir a estabilidade dos nossos serviços.
Qualquer dúvida, entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail: relacionamento@pagar.me
May 1, 00:47 GMT-03:00