Nenhum problema foi apresentado desde a última atualização (17:01). Os serviços Pix seguem normalizados.
Demais meios de pagamento (boleto e cartão) não foram impactados.
Qualquer dúvida entre em contato com nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Jul 17, 2025 - 17:34 GMT-03:00
Monitoring
Entre 16:06 e 17:01 passamos por aumento no tempo de conciliação de pagamentos e estornos de transações Pix.
Demais meios de pagamento (boleto e cartão) não foram impactados.
Após atuação do nosso time de tecnologia, a situação foi normalizada e não temos mais impacto. Seguiremos monitorando por mais um tempo para garantir a estabilidade dos nossos serviços.
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Jul 17, 2025 - 17:12 GMT-03:00
Identified
Identificamos a partir de 16:06 um aumento no tempo de conciliação de pagamentos e estornos de transações Pix
Isso significa que transações Pix podem demorar mais do que o previsto para serem conciliadas para pagas ou estornadas. Demais meios de pagamento (boleto e cartão) não estão sendo impactados.
Nosso time de tecnologia está atuando para normalizar o cenário o quanto antes e em breve entraremos em contato com mais atualizações.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Posted Jul 17, 2025 - 16:28 GMT-03:00
This incident affected: Transacional (API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy), API Pagar.me v5.0 (PSP)).