O sistema permanece estável e nenhum novo problema foi detectado desde a normalização às 00:13. A instabilidade que afetou o fluxo de pagamento de Pix foi totalmente resolvida.
Ressaltamos que os demais métodos de pagamento, como Cartão, Boleto e a emissão de Pix, operaram normalmente durante todo o período e não sofreram impactos.
Caso ainda tenha dúvidas ou encontre algum comportamento inesperado, nosso suporte está à disposição através do e-mail: relacionamento@pagar.me
Posted May 01, 2026 - 01:10 GMT-03:00
Monitoring
Entre 23:57 e 00:13 passamos por uma intermitência no fluxo de pagamento pix. Devido a essa intermitência, alguns consumidores podem ter recebido erros na tentativa de pagamentos de pedidos com o meio de pagamento Pix.
Os seguintes serviços/meios de pagamento não foram impactados durante a instabilidade: - Cartão - Boleto - Fluxo de Emissão Pix
Nosso time de tecnologia segue monitorando para garantir a estabilidade dos nossos serviços.
Qualquer dúvida, entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail: relacionamento@pagar.me
Posted May 01, 2026 - 00:47 GMT-03:00
This incident affected: Transacional (API Pagar.me v5.0 (Gateway), API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy), API Pagar.me v5.0 (PSP), Checkout Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy)).