Não foram identificadas novas intercorrências em nossos sistemas e observamos a normalização dos serviços dos bancos emissores.
Continuamos monitorando por aqui para garantir que tudo continue funcionando perfeitamente.
Qualquer dúvida entre em contato com nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me
Posted Feb 07, 2026 - 13:22 GMT-03:00
Monitoring
Observamos uma queda na conciliação de vendas de Pix, devido a instabilidade em alguns bancos emissores. Os demais métodos de pagamento não foram impactados.
A situação está normalizada, mas seguimos monitorando para garantir estabilidade dos nossos serviços transacionais.
Qualquer dúvida entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail relacionamento@pagar.me
Posted Feb 07, 2026 - 12:40 GMT-03:00
Identified
Identificamos às 11:50 uma instabilidade em nossos sistemas transacionais que afetou o transacional de todos os métodos de pagamento bem como a consulta de informações e acesso aos Dashboard. A causa raiz do nosso incidente se deve a indisponibilidade de um dos nossos fornecedores.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de relacionamento ao cliente através do e-mail: relacionamento@pagar.me
Posted Feb 07, 2026 - 12:22 GMT-03:00
This incident affected: Transacional (API Pagar.me v5.0 (Gateway), API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy), API Pagar.me v5.0 (PSP)).