Nenhum problema foi apresentado desde a última atualização (16h27).
Os fluxos de pagamento e estorno do meio de pagamento Pix e boleto seguem normalizados. A emissão de QRCodes Pix e o meio de pagamento cartão não foram impactados durante o período de intermitência.
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Mar 18, 2026 - 17:00 GMT-03:00
Update
O serviço de Pix está plenamente restabelecido desde 16:27, sem registro de novas intermitências. A intermitência que afetou as operações de pagamento e estorno de transações foi totalmente resolvida.
Os demais meios de pagamento (Cartão) e os fluxos de emissão de Pix não foram impactados durante a intermitência.
Seguiremos em monitoramento para confirmar a estabilidade plena.
Caso ainda tenha dúvidas ou encontre algum comportamento inesperado, nosso suporte está à disposição através do e-mail: relacionamento@pagar.me
Posted Mar 18, 2026 - 16:36 GMT-03:00
Monitoring
Entre 15:00 e 15:31 enfrentamos intermitências no processamento de transações com o meio de pagamento Pix e boleto, nos fluxo de pagamento e estorno.
Após atuação do nosso time de tecnologia, os fluxos de pagamentos voltaram funcionar normalmente. Seguimos atuando na normalização do fluxo de estorno de transações pix.
Os demais meios de pagamento (Cartão) e os fluxos de emissão de Pix não foram impactados durante a intermitência.
Seguiremos atuando para normalizar 100% dos serviço o quanto antes. Em breve voltamos com mais informações.
Qualquer dúvida, entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail: relacionamento@pagar.me
Posted Mar 18, 2026 - 16:04 GMT-03:00
Identified
Identificamos às 15:00 uma intermitência processamento de transações com os meios de pagamento Pix e Boleto. Devido a intermitência, tentativas de pagamento e estorno para Pix e pagamentos de boleto de podem estar apresentando erros.
Os seguintes meios de pagamento não estão sendo impactados: - Cartão
Nosso time de tecnologia está investigando a causa raiz a fim de normalizar o serviço o quanto antes. Em breve voltamos com mais informações.
Qualquer dúvida, entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail: relacionamento@pagar.me
Posted Mar 18, 2026 - 15:15 GMT-03:00
This incident affected: Transacional (API Pagar.me v5.0 (Gateway), API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy), API Pagar.me v5.0 (PSP)).