Nenhum problema foi apresentado desde a última atualização (12:23).
O tempo de conciliação de pagamentos e estornos de Pix Pagar.me segue normalizado. A emissão de QRCodes Pix e os meios de pagamento de boleto e cartão não foram impactados durante o periodo.
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Mar 17, 2026 - 13:02 GMT-03:00
Monitoring
Entre 11:42 e 12:23 passamos por um aumento de tempo no fluxo de conciliação de pagamentos e estornos de Pix Pagar.me. Durante esse período as transações de pix conseguiram ser pagas e estornadas, porém a conciliação das vendas estava demorando mais do que o usual.
Após atuação do nosso time de tecnologia, a situação foi normalizada. Os demais meios de pagamento (boleto e cartão) e a emissão de pix não foram impactados durante esse período.
Continuaremos monitorando nosso ambiente para garantir o pleno funcionamento dos fluxos e produtos.
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Mar 17, 2026 - 12:25 GMT-03:00
Identified
Identificamos a partir de 11:42 um aumento de tempo de conciliação de pagamentos e estornos de Pix Pagar.me. Devido a esse aumento no tempo de processamento, transações de pix estão sendo pagas e estornadas estão demorando um tempo maior do que o usual para serem conciliadas.
Os demais meios de pagamento (boleto e cartão) e a emissão de pix não estão sendo impactados.
Nosso time de tecnologia está trabalhando para normalizar o processo e em breve voltamos com mais informações.
Qualquer dúvida entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail relacionamento@pagar.me
Posted Mar 17, 2026 - 12:04 GMT-03:00
This incident affected: Transacional (API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy), API Pagar.me v5.0 (PSP)).