Resolved -
Nenhum problema foi apresentado desde a última atualização (14:08).
O tempo de conciliação de pagamentos pix permanece normalizado.
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Dec 24, 15:10 GMT-03:00
Monitoring -
Entre 13:15 e 14:08 passamos por aumento no tempo de conciliação de pagamentos Pix.
Os demais meios de pagamento (boleto e cartão) e a emissão de pix não foram impactados durante esse período.
Após atuação do nosso time de tecnologia, a situação foi normalizada e não temos mais impacto.
Seguiremos monitorando por mais um tempo para garantir a estabilidade dos nossos serviços.
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Dec 24, 14:27 GMT-03:00
Identified -
Identificamos às 13:15 um atraso na conciliação de pagamentos de Pix. Devido o atraso na conciliação, o fluxo de estorno de novos pagamentos pode estar sendo impacto também.
Os demais meios de pagamento (boleto e cartão) e a emissão de pix não estão sendo impactados.
Nosso time de tecnologia está trabalhando para normalizar o processo e em breve voltamos com mais informações.
Qualquer dúvida entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail relacionamento@pagar.me
Dec 24, 13:49 GMT-03:00